Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Derece İklimlendirme Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim verileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, servis adresi.
Müşteri işlem verileri: Servis kayıt numarası, cihaz bilgisi, arıza tanımı, yapılan işlem ve ölçüm değerleri, fatura bilgileri.
İşlem güvenliği verileri: Site üzerinden yapılan başvurularda IP adresi ve işlem zamanı.

İşleme amaçları

Servis ve montaj randevusunun oluşturulması, planlanması ve yürütülmesi.
Teklif hazırlanması, sözleşme süreçlerinin yönetilmesi ve faturalandırma.
Garanti kaydının tutulması ve garanti taleplerinin değerlendirilmesi.
Periyodik bakım hatırlatmalarının yapılması ve memnuniyet aramaları.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil sağlanması.

Hukuki sebep

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir. Pazarlama amaçlı iletişimler yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

Aktarım

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde mali müşavir, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları, bilişim altyapı sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

Saklama süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve garanti süresi boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve işlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi iletişim sayfamızdaki adrese yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

KVKK Aydınlatma Metni